同樣接電話, 有的人一直接到簡單的案件, 甚至是無效電話, 有的人總是接到複雜的案件, 有時輪一個班無法確認相關狀況時會交班追案, 我, 運氣普通, 不論是自己接電話或要追的案子, 都不會太閒或太累

不過昨天追了個案子, 裡面出現的相關人物多, 各當事人自己也很忙, 跑來跑去處理朋友在家被打的事, 這過程中出現了第二個受害人, 兩個被打的只是朋友, 所以算是不同的案件.

第一個受害人, 在來來回回聯繫後, 總算是處理好了--雖然最後還是有些小波折, 第二個受害人則是在過程中打算一併處理時, 當事人拒談, 但拒談歸拒談, 一樣要把他獨立開成另一新案, 意即, 進我手裡追的是一份案件, 出去時是兩份.

第一份固然是一直來來回回, 很麻煩, 第二份感覺上啥都沒談到應該不難, 在開始撰寫報告時卻傻了眼, 正因為什麼都沒有, 所以少數已經了解的案情都與第一份有關, 要怎麼在第二份報告裡清楚交待了解案情的方式, 又不多說與第二個案主無關的贅語, 可真是頭痛.

第一份裡講電話和寫報告大約兩個多小時, 第二份單純整理出獨立案件, 也是兩個多小時, 這"接手一件, 完成兩件"的案子, 花了五個小時後總算搞定了, 加上其他平時就會出現的其他案件, 代價是工作12.5小時不休息的大夜班, 報酬是經驗累積、學習、成長.

ps. 一般大夜班, 上班時間是22:20~07:30, 九個小時, 裡面有兩小時休息; 昨晚我工作時間是22:20~10:40, 近12.5小時, 沒有休息, 早上真是頭都有點暈....

henrychang 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()